Emotional Intelligence（感情的知性）
・自身の感情を理解し制御することができる
・周りにいる他者の感情を読み取り働きかけることができる。といった能力。
近年感情的知性が注目されている訳は、グローバル化やITの発達といった社会の変遷なんだろう。感情的知性はいかなるキャリアにおいても普遍的な能力だ。IQはいらないというよりも最低限というかある程度必要みたいなものであり、それに加えて優れたEQを持つことが好ましいのだと思う。
感情的知性は主に下記の能力に分けられる。これらの能力を見ていくと、リーダーになる人には高いEQが必要ということが良く分かる。EQの高いリーダーだと職場チームはスムーズに、よって効率よく、仕事を行うことができる。＝顧客も大満足！社会もうまく回る！ハッピー！
・自己認識
自身の強みや弱みを知り、自身の感情が他者や職場のパフォーマンスにどのような影響を与えるかを認識する
・自己管理
自身の感情を制御できる能力。ストレスフルな状況において特に大事。挫折や失敗などに直面した場合でも前向きな態度を維持することができる。
・社会認識
雰囲気を理解する。空気を読む。他者の感情やその場のダイナミクスを認識することができる。
・リレーションシップ管理
他者に働きかけ指導し助言することができる。衝突をうまく適切に対処、解決することができる。
